Política de Privacidade

Última atualização: 19 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como 47.473.171 LUIZ FELIPE NERES ROSSINI - ME, inscrita no CNPJ sob o nº 47.473.171/0001-00, com sede em Indaiatuba - SP ("Octavia", "nós"), coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma Octavia ("Serviço", "Plataforma"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao criar uma conta ou usar a Octavia, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Se você não concordar, não deve usar o Serviço.

1. Quem somos

A Octavia é uma plataforma de social media digital com inteligência artificial, que atua como estrategista virtual de redes sociais para pequenas e médias empresas e agências de marketing — pensando estratégia de conteúdo, criando textos e artes, publicando no Instagram e acompanhando resultados.

Controlador dos dados:47.473.171 LUIZ FELIPE NERES ROSSINI - ME — CNPJ 47.473.171/0001-00 — Indaiatuba, SP.

Contato para assuntos de privacidade: ladz@ladz.com.br.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você nos fornece diretamente

Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro), telefone, nome da empresa/marca.
Informações sobre seu negócio: dados que você compartilha para que possamos personalizar o serviço à sua marca (ex.: setor de atuação, público-alvo e posicionamento), fornecidos durante o uso da plataforma.
Conteúdo gerado ou editado na plataforma: textos, roteiros, comentários e demais materiais criados durante o uso do serviço.
Dados de pagamento: processados por nosso parceiro de pagamentos, a Asaas — não armazenamos número de cartão de crédito em nossos servidores.

2.2 Dados coletados via integração com Meta (Instagram/Facebook)

Se você conectar sua conta profissional do Instagram, coletamos, via API oficial da Meta (Graph API):

Dados básicos do perfil conectado (nome de usuário, foto, contagem de seguidores).
Publicações (posts, reels, stories, carrosséis) que você já fez ou que a Octavia publica em seu nome, incluindo legendas e mídia.
Métricas de desempenho de cada publicação: alcance, curtidas, comentários, compartilhamentos, salvamentos.
Dados públicos de perfis de terceiros (concorrentes ou referências) que você optar por analisar dentro da ferramenta — nesse caso, coletamos apenas o que é publicamente disponível sobre aquele perfil via Business Discovery da Meta, nunca dados privados de terceiros.

Nós só acessamos e usamos esses dados dentro do que você autorizou explicitamente ao conectar sua conta, e apenas para operar as funcionalidades da Octavia (gerar conteúdo, publicar, analisar desempenho).

2.3 Dados coletados automaticamente

Dados de uso: telas acessadas, tempo de uso, ações realizadas na plataforma (aprovação/reprovação de conteúdo, ajustes solicitados).
Dados de sessão: endereço IP, tipo de navegador, data/hora de acesso, cookies de sessão (necessários para manter você autenticado).

2.4 Dados que NÃO coletamos

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, orientação sexual, religião, opinião política) a menos que você mesmo os insira voluntariamente em algum campo de texto livre — nesse caso, recomendamos que evite compartilhar esse tipo de informação com a Octavia.

3. Como usamos seus dados

Usamos os dados coletados para:

Operar o Serviço: gerar estratégia de conteúdo, textos, roteiros e direção de arte personalizados para sua marca; publicar conteúdo no Instagram quando autorizado; gerar relatórios de desempenho.
Processar sua solicitação com inteligência artificial: o conteúdo da sua marca e o contexto necessário são enviados para provedores de IA (Anthropic e OpenAI) exclusivamente para produzir o resultado que você solicitou. Esses provedores processam os dados como operadores, seguindo suas próprias políticas de proteção de dados, e não usam suas informações para treinar modelos de uso público, conforme os termos comerciais desses provedores.
Personalizar e aprimorar recomendações: seu uso da plataforma nos ajuda a personalizar e aprimorar as sugestões da sua conta ao longo do tempo.
Aprimoramento agregado e anônimo: podemos usar dados de desempenho agregados e anonimizados (sem identificar você ou sua marca individualmente) para aprimorar a qualidade das sugestões estratégicas da plataforma de forma geral.
Comunicação: enviar notificações operacionais (ex.: "seu conteúdo foi publicado") e comunicações de suporte.
Cobrança: processar pagamento da assinatura via Asaas.
Segurança e prevenção de fraude.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

Quem	Para quê
Meta Platforms (Instagram/Facebook)	Publicar conteúdo e ler métricas da conta que você conectou, via API oficial
Anthropic (Claude API)	Processar e gerar conteúdo estratégico com inteligência artificial
OpenAI	Geração de imagens, quando essa função for utilizada
Asaas	Processamento de pagamento da assinatura
Cloudflare	Infraestrutura de hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos

Todos esses parceiros atuam como operadores de dados (nos termos da LGPD), processando informações apenas conforme nossas instruções e para os fins aqui descritos.

Podemos também compartilhar dados se exigido por lei, ordem judicial, ou para proteger direitos, segurança ou propriedade da Octavia ou de terceiros.

5. Base legal para o tratamento (LGPD, art. 7º)

Tratamos seus dados com base em:

Execução de contrato: para prestar o Serviço que você contratou.
Consentimento: para a conexão com sua conta do Instagram/Facebook, e para comunicações de marketing (quando aplicável).
Legítimo interesse: para melhorar o produto, prevenir fraude e segurança da plataforma.
Cumprimento de obrigação legal: quando aplicável (ex.: dados fiscais de pagamento).

6. Seus direitos como titular de dados (LGPD, art. 18)

Você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados.
Acessar seus dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Solicitar portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Como solicitar a exclusão dos seus dados

Envie um e-mail para ladz@ladz.com.br solicitando a exclusão da sua conta e dos dados associados. Após solicitação, você terá 60 dias corridos para acessar a sua conta e reiniciar a assinatura com todo o histórico guardado. Após esse período, os dados serão apagados definitivamente, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal (ex.: dados fiscais, que devem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária).

Se você conectou sua conta do Instagram/Facebook, também é possível revogar o acesso da Octavia diretamente nas configurações de aplicativos conectados da sua conta Meta — isso interrompe imediatamente nosso acesso a novos dados, mesmo antes da exclusão completa ser processada.

7. Por quanto tempo mantemos seus dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento ou solicitação de exclusão, removemos os dados pessoais e histórico em até 60 dias corridos, exceto:

Dados que a legislação exija manter por prazo determinado (ex.: registros fiscais/contábeis de pagamento).
Dados já anonimizados de forma irreversível (que deixam de ser dados pessoais, por não identificarem ninguém).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

Senhas armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto puro).
Tokens de acesso à Meta armazenados de forma criptografada.
Conexões sempre via HTTPS.
Controle de acesso restrito à nossa equipe.

Nenhum sistema é 100% imune a incidentes — caso ocorra um incidente de segurança que envolva risco relevante aos seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

9. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

10. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos parceiros (Anthropic, OpenAI, Cloudflare) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que esses parceiros adotem padrões de proteção compatíveis com a LGPD.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados:

47.473.171 LUIZ FELIPE NERES ROSSINI - MECNPJ: 47.473.171/0001-00
Indaiatuba - SP
E-mail: ladz@ladz.com.br

Confira também nossos Termos de Uso.